TURKCELL-Görüntülü Çağrı Merkezi - SanalAlemci

TURKCELL-Görüntülü Çağrı Merkezi

Cumartesi, Haziran 5, 2010 19:03
Kategori:Turkcell
Derecelendir
Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi

Turkcell Müşteri Hizmetlerini de artık görüntülü arayabileceksiniz.

Cep telefonunuzdan Turkcell Müşteri Hizmetlerini görüntülü olarak arayabileceğiniz bir servistir.

İletişiminizi görüntüyle destekleyerek işlem kolaylığı sağlıyoruz,
Müşteri hizmetleri deneyiminizi çeşitlendirip renklendiriyoruz,
İşitme engelli müşterilerimize işaret diliyle hizmet veriyoruz.

Ücretlendirme

İşitme engelli müşterilerimiz herhangi bir ücret ödemeyeceklerdir.1 Eylül itibariyle;

  • Görüntülü Yanıt Merkezinde işlem tamamlanır ve müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrı sonlandırılır ise herhangi bir ücret ödenmez.
  • Müşteri temsilcisine bağlanıldığı anda işitme engelli müşterilerimiz dışında tüm abonelerimiz 1,2 TL ile ücretlendirilecektir.

Kullanım

Cep telefonunuzun görüntülü görüşmeyi destekliyor olması gerekmektedir.

Cep telefonunuzdan 4440532 veya 4440535 müşteri hizmetlerini görüntülü görüşme başlatarak aramanız gerekmektedir. Black ve Platinum müşterilerimiz 05327571532‘den de ulaşabileceklerdir.

Dilerseniz Görüntülü Yanıt Merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmadan; dilerseniz müşteri temsilcimizle görüntülü görüşerek işlem yapabilir, bilgi alabilirsiniz.

Müşteri temsilcilerimizden, Bireysel hat sahibi abonelerimiz 7 gün 10:00-19:00 arası; Kurumsal hat sahibi müşterilerimiz hafta içi 08:00-17:00 saatleri arası hizmet alabileceklerdir. Görüntülü Yanıt Sistemin den (VIVR) 7/24 hizmet alınabilecektir.

Sık Sorulanlar

Bu servisi kimler kullanabilir?

Telefonunuz görüntülü görüşme yapmayı destekliyor ise, 3G ye geçtiyseniz ve 3G kapsama alanında iseniz Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezini arayabilirsiniz. İşitme engelli müşterilerimiz işaret diliyle hizmet alabileceklerdir.


Nasıl abone olunur?

Aboneliğe gerek bulunmamaktadır.

Kaynak

Bir önceki yazımız olan Kentgaz ''Denizli'' Doğalgaz başlıklı makalemizde borç sorgulama Denizli kentgaz, denizli kent gaz arıza ve Denizli kentgaz hakkında bilgiler verilmektedir.

Toplam Okunma: 775 (Önbellek Kullanılıyor) | Son Görüntülenme: 05.12.2018

Konuya Yorum Yapabilirsiniz.

2 Yorum Yapılmış “TURKCELL-Görüntülü Çağrı Merkezi”

Yasal Uyarı: Bu bölümde yer alan kullanıcı yorumları sanalalemci.com ve sahiplerinin görüşlerini ifade etmez, bu yorumlardan sanalalemci.com ve sahipleri sorumlu tutulamaz. Her yorum o yorumu yazan kullanıcının sorumluluğundadır.
  1. SanalAlemci » Blog Archive » Bu Kategorideki Konular; TURKCELL Diyor ki:

    Temmuz 25th, 2011 at 06:07

    [...] TURKCELL-Görüntülü Çağrı Merkezi [...]

  2. BÜLENT YURT Diyor ki:

    Mart 1st, 2018 at 19:31

    1 GB İNTERNET 500 DAKİKA 500 SMS KAMPANYALI 29 TL KAMPANYASIZ 54 TL GİBİ BİR RAKAM. HAT TAŞIMA YAPTIM. BİR AYLIK GELEN FATURA 74 TL. BU FATURAMIN AYRINTILI DÖKÜMÜNÜ İSTİYORUM. GEREKLİ İTİRAZ VE MAHKEME YOLLARI KULLANILACAKTIR.

Yorum Yapabilirsiniz