SanalAlemci

Kazı Konuş Kartımı fazla kazıdım, üzerindeki rakamlardan bazıları okunmuyor. Ne yapabilirim?

444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak ya da Turkcell İletişim Merkezleri‘ne giderek işlem yaptırabilirsiniz.
Kazı Konuş Kartımın son kullanma tarihi geçmiş. Ne yapabilirim?

444 0 535 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak ya da Turkcell İletişim Merkezleri‘ne giderek işlem yaptırabilirsiniz.

Hazır Kart kullanım dönemleri nedir?

Aktif dönem : İlk üç ay (ilk 90 gün) Hat aramaya ve gelen aramalara açıktır. Yarı aktif dönem: İkinci üç ay (91-180 gün arası ) Hat sadece gelen aramaya açıktır. Son dönem : (181-210. gün arası ) Hat aramalara ve gelen çağrılara kapalıdır. Bu süre sonunda hat iptal olur.

Kullanım Dönemlerimi nasıl sorgulayabilirim?

WebŞifrenizle Online İşlemler‘e girerek TL İşlemleri menüsünden kullanım dönemlerinizi sorgulayabilirsiniz. Ayrıca, cep telefonunuzdan *166*5# yazdıktan sonra arama tuşuna basarak da kullanım dönemlerinizi sorgulayabilirsiniz. “Hazır Kart kullanım dönemleriniz en kısa sürede cep telefonunuza kısa mesaj ile gönderilecektir.” şeklinde bir mesajın ardından gelen SMS ile kullanım dönemlerinizi öğrenebilirsiniz.

AvansTL nedir? Nasıl abone olurum?

AvansTL size eksi bakiyeye düşme hakkı tanıyan bir hizmettir. AvansTL’den faydalanabilmeniz için yükleme yapmanız gerekmektedir. Bu kapsamda kullandığınız tutar, hattınıza yapılan bir sonraki yüklemeden düşülür. Avans TL sorgulamanızı Online İşlemler TL İşlemleri başlığı altından yapabilirsiniz.

Telefonumu kullanmamama rağmen bakiyem azaldı, neden olabilir?

www.turkcell.com.tr‘den Online İşlemler‘e girerek TL işlemleri menüsünden  Kullanım Detayı seçeneğini tıklayarak kullanım detaylarınızı görüntüleyebilirsiniz

Ayrıca cihazınızdan wap.turkcell.com.tr adresinde yer alan WAP İşlem Merkezine girdikten sonra “TL  İşlemleri” menüsüne tıklayarak  da  bu bilgilere ulaşabilirsiniz.

Hattımda kaç lira kaldığını nasıl öğrenebilirim?

Cep telefonunuzdan *123# tuşlayıp, arama tuşuna başarak ya da WebŞifre’nizle Online İşlemler‘den bakiyenizi öğrenebilirsiniz.

Uzun süredir yükleme yapmadım, hattımın durumunu nasıl öğrenebilirim?

Hattınızın durumunu WebŞifre’nizle Online İşlemler‘e girerek öğrenebilirsiniz.

KrediTransfer nedir?

KrediTransfer, Turkcell hattınız ile Hazırkart veya Muhabbet Kart kullanıcılarına TL transferi yapmanızı sağlayan hizmettir.

Faturalı hat kullanıcısı iseniz transfer ettiğiniz miktar faturanıza yansıtılır, Hazırkart kullanıcısı iseniz mevcut bakiyenizden düşülür.

Hattınızdan KrediTransfer işlemi yapabilmek için cep telefonunuzun kısa mesaj alanına rakamla miktar yazıp boşluk bıraktıktan sonra transfer yapacağınız numarayı başına sıfır koymadan yazarak 2277‘ye kısa mesaj göndererek gerçekleştirebilirsiniz.

(Örnek: 50 5XXXXXXXXX)

Neden kredi transfer yapamıyorum?

Bir önceki ay hattınız ile görüşme yapmadıysanız, KrediTransfer yapabilmek için 3 ay geçmesi gerekmektedir.

Önödemeli hattım için geçmişe dönük konuşma detayı alabilir miyim?

Hattınıza ait geçmişe dönük kullanım detayını WebŞifre’nizle Online İşlemler‘e girerek öğrenebilirsiniz.

Kaynak

Bir önceki yazımız olan Kentgaz ''Denizli'' Doğalgaz başlıklı makalemizde borç sorgulama Denizli kentgaz, denizli kent gaz arıza ve Denizli kentgaz hakkında bilgiler verilmektedir.

1.044 Görüntülenme