SanalAlemci

TURKCELL – KONTÖR’DEN TL’YE GEÇİŞTE SIKÇA SORULAN SORULAR VE CEVAPLARI;

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) kararı gereğince 1 Nisan 2010 itibari ile tüm mobil operatörler kontör yerine tamamen TL’ye dayalı tarifelendirme sistemine geçecek. Bu kapsamda tarifelerde, kampanyalarda ve reklamlarda hizmet birim ücreti ses, SMS ve diğer hizmetler için kontör yerine TL ya da kuruş olarak kullanılacak.

KONTÖR’DEN TL’YE GEÇİŞTE SIKÇA SORULAN SORULAR VE CEVAPLARI;

Tarifem, kampanyam ve diğer üyeliğim olan servisler aynen devam edecek mi?

Evet. Tarife ve kampanyalarda bugün kontör yükleyerek aldığınız avantajlardan 1 Nisan sonrası da hattınıza TL yükleyerek yararlanmaya devam edebilirsiniz, tarife değişikliği yapmanıza ya da yeni bir tarife için başvurmanıza gerek yoktur. Aboneliğiniz olan diğer servisler için ek bir işlem yapmanıza gerek olmadan yararlanmaya devam edebileceksiniz.

Ben hayatıma kontörle devam etmek istiyorum, bu mümkün mü?

Hayır, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararı ile tüm mobil operatörler TL ile tarifelendirme yöntemi ile çalışacaklar.

TL geçişinden sonra nasıl yükleme yapabileceğim?

Kontörde olduğu gibi, bugün kontör yükleyebildiğiniz kanallardan TL kartlarını yükleyebileceksiniz.

TL kartları şuan bayide bulunur mu?

Hayır, TL kartlarını 1 Nisan’da yükleyebileceksiniz.

Bayide 1 Nisan sonrası kontör kartı görürsem yükleyebilir miyim?

Evet. Bu kartları satın aldığınızda 31 Mart’ta geçerli olan tavsiye edilen satış tutarı hattınıza TL olarak yüklenecek. Örneğin 1 Nisan sonrası bayiden 150 kontör kart alırsanız hattınıza 31 TL yüklenir.

Elimde yüklenmemiş kontör kartları var, bunları yükleyebilir miyim?

Evet. Bu kartlar için 31 Mart 2010 tarihinde geçerli olan tavsiye edilen satış fiyatı TL tutarı olarak hattınıza yüklenecek. Örneğin elinizde 150 kontör kartınız varsa bu kartı 1 Nisan sonrası yüklerseniz hattınıza 31 TL yüklenecek.

Kontörlü sistemde 100 kontör satın alıyordum ve hattıma 100 kontör yükleniyordu, şimdi ne olacak?

100 kontör yerine gelen yeni TL kartını satın alarak, bu TL kartının içinde bulunan TL miktarını hattınıza yükleyebilecek ve hattınızda TL bakiyesi göreceksiniz. Konuştukça, sms attıkça ya da başka bir hizmet ile bu TL bakiyesinden kuruş bazında harcama yapacak ve kalan tutarı her hizmet sonrası ekranınızda görebileceksiniz. Böylece artık harcadığınız kontörün kaç TL’ye karşılık geldiğini hesaplamanıza gerek olmayacak, ekranınızda harcama tutarınızı TL olarak göreceksiniz.

TL kartlarının ve tarifelerin fiyatları nedir?

Fiyatları ilerleyen günlerde duyuracağız. Turkcellliler her zamanki gibi uygun tarife ve avantajlı tekliflerle konuşmaya devam edecek. TL geçişi sonrası da en kaliteli hizmet ve uygun fiyatları sunmaya devam edeceğiz.

Tarife ve kampanya faydaları yine yüklemeye mi bağlı olacak?

Evet. Kontörde olduğu gibi belli miktarda yüklemelere belli avantajlar olacak, daha fazla yüklemeye daha fazla tarife ve kampanya avantajı alabileceksiniz.

Cebimdeki kontörler ne olacak?

31 Mart itibariyle cebinizde bulunan kontörler 1 Nisan günü hiç değer kaybetmeden hattınıza TL olarak yüklenecek. Böylece 1 Nisan öncesi kontör yüklemelerinizde hiçbir kayıp yaşamayacaksınız.

TL ile belirtilecek yeni tarife ve yükleme fiyatlarına KDV ÖİV dahil mi? Ek vergi ödeyecek miyim?

TL ile belirtilen tarife ve kampanya fiyatlarına KDV, ÖİV dahildir, ek vergi ödemeyeceksiniz.

Bana fatura çıkacak mı?

Hayır. TL transfer edebilecek miyim?

Evet, yine belirli limitler dahilinde transfer yapabilirsiniz.

Avans kontör değişecek mi?

Hayır, yine avans kontörden yararlanabilecek, belirlenecek bir TL tutarı kadar avans TL alabileceksiniz.

Görüşmeler sonunda nasıl bir bilgilendirme gelecek?

Her görüşme, sms, mms ve data kullanımlarınız sonrasında aşağıdakine benzer bir ekran görüntüsü ile karşılacaksınız.

Ses Görüşmeleri;

Kullanım Miktarı: 03:05:50 sn

Kullanım Tutarı: 1,30 TL

Kalan Tutar: 25,28 TL

SMS;

Adet:  1 SMS

Kullanım Tutarı: 0,40 TL

Kalan Tutar: 25,28 TL

Her TL yüklemem sonrasında bana nasıl bir bilgilendirme yapılacak?

Her yüklemeniz sonrasında tarifenize ait yurt içi şebeke içi, dışı ücretler ile sms ve mms ücretleri iletilecek.

Hazırkart kullanım dönemlerinde farklılık olacak mı?

Hayır.

Kalan TL’mi nasıl öğreneceğim?

Her görüşmeniz sonrasında bu bilgi ekranınıza gelecek, ayrıca mevcutta kullanabildiğiniz kalan kontör sorgu ekranlarından kalan TL nizi öğrenebileceksiniz.

Cep telefonunuzdan ücretsiz olarak 757 7070 kanalını arayarak Türk Lirası bazlı ücretlendirme sistemine geçiş ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kaynak; Turkcell

651 Görüntülenme

Cep Telefonlarında Kontör Dönemi 1 Nisan 2010 Tarihinde bitiyor !

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) aldığı karar ile 1 Nisan 2010 tarihinden itibaren tüm mobil operatörler (Turkcell-Vodafone-Avea) kontör yerine TL’ye dayalı tarifelendirme sistemine geçecek.

Bu tarihten itibaren tüm tarifelerde, kampanyalarda ve reklamlarda hizmet birim ücreti olarak; ses, SMS ve tüm diğer hizmetler için kontör yerine TL ya da kuruş kullanacak GSM operatörleri, hazırlıklarını tamamladı.

GSM sektörünün lideri Turkcell, HazırKart müşterilerini 1 Nisan’dan itibaren kontör yerine TL üzerinden konuşturmak için hazır. Şirket, 26 milyon HazırKart’lı müşterisinin kontörden TL kullanımına kesintisiz, kolayca ve aynı anda hızlıca geçebilmesi için tüm ekipleri ve altyapısını harekete geçirdi.

Yeni sistemde, ön ödemeli hat kullanıcıları geçiş sonrasında eskiden kontör yükledikleri kanallardan TL kart yükleyerek kullanabilecek. Müşterilerin 1 Nisan tarihine kadar kullanılmamış kontörleri, değer kaybetmeden BTK’nın onayladığı birim fiyat üzerinden hesaplanarak TL’ye çevrilecek ve hesaplarına yüklenecek. Geçişten önce TL kart ve tarife fiyatları Turkcell müşterilerine duyurulacak.

Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, müşteri memnuniyetini sağlamak için müşterilerine kalan kontör bilgisini şu anda da verdiklerini, kontörden TL’ye geçişle birlikte zorunlu olacak bu bilgilendirme ile tüm mobil operatör müşterilerinin yaptıkları her görüşme sonunda aldıkları hizmetin kullanım tutarını ve hesaplarında kalan TL tutarını görebileceğini belirtti.

Develioğlu, “Müşterilerimiz 1 Nisan’dan itibaren ayrıca başvuru yapmak ya da tarife değişikliği yapmak zorunda kalmadan hayatlarına devam edebilecek ve Turkcell’in sunduğu avantajlardan yararlanabilecekler. Turkcell olarak, en kaliteli, yenilikçi hizmet ve ürünleri, en geniş kapsamayla müşterilerimize sunmaya devam edeceğiz.” açıklamasında bulundu.

Kaynak; Stargazete

Kontörden TL’ye geçiş hakkında önemli bilgiler !

Ön ödemeli GSM hatlarında 1 Nisan’dan itibaren kontör yerine TL birimi kullanılacak. İşte geçişin püf noktaları;

Ön ödemeli hat kullanıcıları geçiş sonrasında eskiden kontör yükledikleri kanallardan TL kart yükleyerek kullanabilecek. Müşterilerin 1 Nisan tarihine kadar kullanılmamış kontörleri, değer kaybetmeden BTK’nın onayladığı birim fiyat üzerinden hesaplanarak TL’ye çevrilecek ve hesaplarına yüklenecek. Geçişten önce TL kart ve tarife fiyatları firmalar tarafından müşterilere duyurulacak.

Müşteriler 1 Nisan’da bu geçiş için her hangi bir işlem, başvuru veya tarife değişikliği yapmak zorunda değil.

Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, TL’ye geçişle birlikte zorunlu olacak kalan kontör bilgilendirmesi sayesinde her görüşme sonunda alınan hizmetin kullanım tutarının ve hesapta kalan TL miktarının görülebileceğini söyledi.

Kontörden TL’ye geçiş hakkında bilmeniz gerekenler:

• Tarife ve kampanyalarda bugün kontör yükleyerek aldığınız avantajlardan 1 Nisan sonrası TL kartları yükleyerek yararlanmaya devam edebilirsiniz, tarife değişikliği yapmanıza ya da yeni bir tarife için başvurmanıza ve aboneliğiniz olan diğer servisler için ek bir işlem yapmanıza gerek olmayacak.
• Bugün kontör yükleyebildiğiniz kanallardan TL kartlarını da yükleyebileceksiniz.
• Artık kontör yerine geçen yeni TL kartını yine bugün kontör yükleyebileceğiniz kanallardan satın alarak, bu TL kartının içinde bulunan miktarını hattınıza yükleyebilecek ve hattınızda TL bakiyesi göreceksiniz.
• Konuştukça, SMS attıkça ya da başka bir hizmet ile bu TL bakiyesinden harcama yapacak ve kalan tutarı her hizmet sonrası ekranınızda görebileceksiniz. BTK kurul kararı gereği bu bilgileri tüm müşterilere iletilecek. Bu bilgileri almak istemeyen müşteriler çağrı merkezimiz kanalı ile bu bilgilendirmeyi iptal edebilirler.
• Bayilerde halen mevcut olan kontör kartlarını TL geçişi sonrası da satın alabilirsiniz. Bu kartların 31 Mart 2010 tarihinde geçerli tavsiye edilen satış fiyatı TL tutarı olarak hattınıza yüklenecek. Örneğin 150 kontör kartı satın aldığınızda 31 Mart 2010 tarihinde geçerli tavsiye edilen satış fiyatı olan 31 TL hattınıza yüklenecek.6. Kontörde olduğu gibi yine yükleme miktarına bağlı avantajlar olacak. Tek seferde daha fazla yüklemeye daha uygun tarife ve kampanya avantajından faydalanabileceksiniz.

1 Nisan itibariyle cebinizdeki kontörler BTK tarafından onaylanan birim fiyat üzerinden hesaplanacak ve kontörleriniz değer kaybetmeden hattınıza TL olarak yüklenecek.

Kampanyalardan kazandığınız hediye kontörler 1 Nisan’da değer kaybetmeden TL olarak hattınıza yüklenecek.

TL ile belirtilen tarife ve kampanya fiyatlarına KDV ve ÖİV dahildir.

Kaynak;Milliyet

1.378 Görüntülenme